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运营模板A 成功经营商业地产前期基础工作模块
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模块一 中国商业地产项目经营定位策略全案
Ⅰ 21世纪商业地产项目经营定位策略全案
（1） 善终者慎始
（2） 兑现成功的第一块筹码
（3） 点石成金的魔方
模块二 中国商业地产项目营销推广策略全案
Ⅰ 顶级商圈策划创新操作策略全案
（1） 积聚商圈策划的战略势能
（2） 筑巢引凤 志在必得
Ⅱ 中国商业地产项目经营推广策略全案
（1） 一招必杀的商业地产广告搏击方阵
（2） 扣人心弦的商业地产广告最佳诉求点
（3） 商业地产广告设计思维创新
（4） “绵里藏针”的商业地产广告模式
（5） ××建筑装饰材料市场2001年度广告策略
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Ⅲ 中国商业地产项目销售策略全案
（1） 商业物业畅销“方程式”
（2） 击溃投资消费者心理第一道防线
（3） 商业物业最具攻击性租售实战技巧
（4） 商业物业营销创意“33计”
（5） 南大街购物城引爆畅销“心法”
模块三 现代商业地产项目招商管理策略全案
Ⅰ 现代商业地产经营招商创新模式
（1） 破解现代商业物业招商拐点
（2） 招商前的战略准备
（3） 招商流程
附 商场招商管理制度
Ⅱ 引爆投资热潮的招商管理法则
（1） 无懈可击的招商管理战略
（2） 专业互补，突破招商瓶颈
（3） 以大带小，共产财富
◇ 哈客来数码广场“绝处逢生”招商推广策划
◇ 北京新东方黄金招商组合示范
Ⅲ “一箭中的”选取最佳商家策略
（1） 洞悉招商失足的“陷阱”
（2） 商家选取致胜秘诀
（3） 万国广场招商双赢机密档案
◇ 几大最有市场活力的商家索引
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运营模板B 21世纪商业地产项目经营实战解码
第一引擎 21世纪商业地产经营管理总报告
Ⅰ 中国商业地产项目经营管理现状报告
（1） 商业地产市场经营管理现状总分析
（2） 重点区域商业地产市场经营管理调查情报
（3） 商业地产市场经营管理预测情报
Ⅱ 中国商业物业经营管理警示报告
（1） 可怕的“多米诺骨牌”
（2） 商业堆积木的前期喷井
（3） 战略短视的红色信号
（4） 无缘战场的散兵游勇
（5） 被遗忘的“雷达”
第二引擎 21世纪商业地产项目经营管理实战手册
Ⅰ 如何选取优秀专业经营公司
（1） 专业管理的三大成功模式
（2） 共结连理的最佳时机
（3） 优秀专业管理公司的评判标准
（4） 打造铁军的专业军师
Ⅱ 成功商业项目经营策划实战流程
a 商业地产项目商家管理核心策略
（1） 商家整合套路化繁为简
（2） 效益最大化的商家布阵方略
（3） 盛世开业前的细节管理
（4） 商家优化管理保障商气不衰
b 商业地产项目租金管理策略
（1） “绝对门槛”租金制定策略
（2） “不平等”租金策略
（3） 最具可行性的租金收取策略
c “1+1+1>3”效应形象管理攻略
（1） 商城形象管理“宝典”
（2） 环境管理“变脸术”
d 商业地产项目公共关系管理攻略
（1） 构筑八面来风关系“网”
（2） 攀升“忠诚度阶梯”RM营销绝技
（3） 打响成功第一炮·商业物业招商策划及实施
（4） 惊艳乍现·开业庆典活动的策划及实施
（5） 点击庆生新法·店庆活动策划及实施
（6） 厚积薄发营销盘点
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e 商业经营顾客服务管理核心攻略
（1） 顾客服务炼金术
（2） “屡试屡胜”的攻心利器
（3） 服务管理“方向盘”
（4） 顾客服务管理实施操作要点
（5） 击溃顾客投诉纠纷冰点
f 破译“沙漠——绿岛”的人才密码
（1） 新兴生力军职前同化计划
（2） 在职员工能力提升行动
（3） 中高管理人员培训要点
（4） “人才绿岛效应”的创新模式
Ⅲ 商业物业顶尖经营管理模式
（1） 经营型商城管理模式成功解密
（2） 管理型商城经营模式核心解析
（3） 产权式商城经营管理模式赢利秘笈
（4） 合作经营模式优劣势权衡操作
（5） 连锁模式获利操作指导
（6） 特许经营模式特点剖析
（7） “订单式商业物业”创新操作密码
（8） “商业+地产”联合开发制胜操作要领
Ⅳ 现代商业物业可持续经营赢利模式
（1） 解构商业物业可持续发展操作要点
（2） 规避商业地产“空壳经营”核心技巧
（3） 五大招式锻造商场品牌忠诚度
（4） 商业物业“长盛不衰”模式
（5） “五心合一”的联动模式
第三引擎 21世纪顶级商业地产项目经营解码
Ⅰ SHOPPING MALL经营管理成功运营解码
a SHOPPING MALL 经营管理实战指导
（1） 透析Shopping Mall经营本质
（2） 秘制Shopping Mall经营管理“催化酶”
（3） 引爆Shopping Mall经营管理旺场设计要诀
（4） 剖析Shopping Mall最佳盈利模式
（5） 打造中国式Shopping Mall娱乐经营走向
（6） 掌控Shopping Mall经营管理五大必杀技巧
（7） 整合制胜的高获利法门
（8） Shopping Mall的组织结构经典要素
b SHOPPING MALL经营管理六大借鉴范本
（1） 物业型Mall经营管理模式
（2） 百货公司型Mall经营管理模式
（3） 连锁型Mall经营管理模式：菲律宾SM SUPERMALL典范
（4） 档次区间界定Mall
（5） Mall的六种特殊类型借鉴
（6） 海外Mall经营管理成功借鉴
c 华侨城铜锣湾广场经营管理顶级模式
（1） 经营策划要旨·零售商与地产商的完美结合
（2） 先定位 后规划
（3） 主打“文化”这支曲
（4） 服务管理心得齐分享
d 台北京华城经营管理成功解密
（1） Living Mall 的规划要点
（2） “四轴”经营法的操作密码
（3） E时代的Living服务平台
（4） 打造Living Mall的社会附加值
Ⅱ 购物中心经营管理成功运营解码
a 购物中心经营管理赢利操作指导
（1） 购物中心成功经营战略布局
（2） 破解现代购物中心三大经营“冰点”
（3） “金刚不老”的经营策略
（4） 最前沿经营方向指导
（5） “商业管理”模式实战技巧
（6） 百货公司管理核心引爆
b 经典购物中心经营管理成功模式
——上海华润时代广场经营管理实战解码
（1） 信息化管理魔法
（2） 严整之师的梯队方阵
（3） 旧瓶新酒——物业管理承包
（4） 打造品牌的文脉手法
Ⅲ 主题商业项目经营管理成功运营解码
a 主题商业地产项目经营管理全程指导
（1） 主题商城制胜不二法门
（2） 先入为主规避主题商城品牌经营风险
（3） “反弹琵琶”经营管理方略·大连汽车城
（4） 深圳宝安电子城起死回生解套典范
b 家居主题商城经营管理赢利模式
——北京东方家园Homedepot运营模式
（1） 首战必胜的“一站式”经营策略
（2） 独辟蹊径的选址手法
（3） 采购“节流”模式操作
（4） 拦腰折杀式推广手法
（5） 奏响“科技”号角的军团
c 休闲主题商业项目经营管理赢利模式
——上海泛洋城市度假村获利密码
（1） 破译成功密码的钥匙
（2） 创新业态引爆经营头炮
（3） 经营方案整合专家
（4） 步步为营的眼球推广策略
d 美妆主题商业项目顶级赢利模式
——广州美博城“美丽风暴”成功解码
（1） 酿造热销“风暴”的三大催化剂
（2） 高瞻远瞩的定位决策
（3） 高人一筹的“借壳招商”策略
（4） 打造美妆行业经营“终点站”
（5） 把诚信进行到底
（6） 另辟奚径的经营推广战略
Ⅳ 概念型商业项目经营管理成功运营解码
a 地铁概念商业项目个性化经营管理模式
（1） 地龙深掘“金矿”价值
（2） 地下世界的特色元素
（3） “亚太盛汇”挑战地铁商业项目管理新主张
b 地铁商城概念项目经营管理经典范本
——深圳金光华广场经营赢利密码
（1） 金光华广场数字档案
（2） 定位设计彰显地标特质
（3） 成功归属有准备的精英
（4） 名副其实的“桥头堡”
（5） 尽功职守的后勤部队
c 购物公园概念商业项目经营管理获利模式
——第六代商业管理旗手·九隆街
（1） “购物公园”成功经营三支点
（2） 业态管理“四两拔千斤”的奥秘
（3） 商会组织及人员培训创新
（4） 经营管理战略一招封杀
（5） 拦腰折杀的营销与服务技巧
d 口岸概念商业项目经营管理获利模式
——罗湖商业城经营管理赢利玄机
（1） 令人艳慕的财富直通车
（2） 旺场的三大经营管理杀招
（3） 业态组合及商户管理要诀
（4） 多样化功能服务管理技巧
（5） 优质先进物业管理规范要点
e 旅游概念商业项目经营管理获利模式
——周庄·江南人家体验财富操作模式
（1） 独特设计+优秀管理=成功
（2） 大刀阔斧经营定位要诀
（3） 体验式业态规划管理借鉴
（4） 有的放矢的招商管理策略
（5） 造势营销操作手法
Ⅴ 不同档次商业地产项目经营管理运营解码
a 高级商城经营管理运作解码
——上海东方商厦赢利模式解密
（1） 高级商城经营策略解码
（2） 高级商城无敌管理秘笈
b 中高级商城经营定位核心要素
（1） 应对化解竞争——“深圳友谊城”运作模式借鉴
（2） “不怕想不到只有做不到”的促销手法
（3） 自创品牌树特色·百盛“家法”
（4） 比打折更好的促销推广方法·A商城推广策略解套
c 上海港汇广场·中西糅合经营管理模式
（1） 汇聚最大人流的布局技巧
（2） “NO错位”经营策略
（3） “活”管理模式
（4） “异类”推广营销
d 大众化商城经营管理操作解码
（1） 大众化商场有效选址技巧
（2） 大众化商场定位秘笈
（3） 大众化商场“非常”经营管理绝招
e 绿屋百货·“三·三·三”经营管理模式解密
（1） “新替旧”创新核心理念
（2） 巧妙手法突现经营特色
（3） 独具匠心“主题”错位经营
（4） 营造别具一格“感觉”式卖场氛围营造
（5） “主题式”品牌促销
Ⅵ 不同区域商业项目经营管理运营解码
a CBD区商业项目经营管理运作解码
（1） 解剖CBD商城经营的本质特点
（2） CBD商业成功经营策划要诀
（3） CBD商城顶级经营“效应释放”策略
（4） CBD商城经营形态五大要诀
b 北京CBD双引擎经营管理示范
（1） 华贸中心经营设计特色借鉴
（2） 北京财富中心“24H”经营理念
c 正大广场·3E经营管理赢利模式
（1） 三足“定”立的定位智慧
（2） “11层”业态组合技巧
（3） 独领风骚的经营理念
（4） 超前三年的“销品茂”经营模式
（5） 全方位的市场支持战略管理
d CLD区商业项目个性化经营管理赢利指导
（1） 与CBD无缝对接
（2） 降低时间成本
（3） 依存中坚支撑力量
（4） “近水楼台先得月”
（5） 做聚宝地中的“盆”
e 北辰购物中心·“平凡赢利”管理模式
（1） 南客北调的经营定位
（2） 高质低价的经营方针
（3） 建立多维服务模式
f 郊区化商业项目经营管理全案解码
（1） 挖掘郊区化商场赢利商机
（2） 深挖郊区化商场开发先决条件
（3） 探索郊区化商城经营管理三大突破口
g 边缘城市商业项目经营管理赢利模式
——河南柏城商场经营管理调整操作
（1） 探秘“边缘危机”的经营黑洞
（2） “大而全”的二次定位
（3） “活水机制”形象包装
Ⅶ 大型超市、百货项目经营管理运营解码
a 大型超市三大操作经营管理全案策略
（1） 大卖场模式经营管理特点vs难点
（2） 仓储式超市模式经营管理特点vs难点
（3） 大型综合超市模式经营管理特点vs难点
（4） 大型综合超市——万佳模式借鉴
b 沃尔玛·独步全球的经营管理智慧
（1） 顾客需求管理“100分及格”
（2） “罗马”不是一日建成的
（3） 拉拢人心的“诡计”
（4） 不拘一格的人才策略
c 传统百货商城经营管理成功突围解套模式
（1） 百货商城经营管理“超市化”秘技
（2） 百货商城经营管理“连锁化”手法
（3） 对抗专业超市的“八卦掌”
d 英国玛莎百货·连锁经营成功密码
（1） 吞噬市场的“诡异”策略
（2） 九字箴言担纲连锁管理
（3） 其利断金的共生模式
e 杭州银泰百货·经营管理核心密码
（1） 弱市中崛起的英雄
（2） 别出心裁“爱心牌”推广服务
（3） “竞走式”连锁管理模式
Ⅷ 商业步行街经营管理成功运营解码
a 商业步行街经营管理全案指导
（1） 商业街价值机密深度剖析
（2） 商业步行街经营管理四大“连环套”
（3） 纽约THE FIFTH STREET成功经营管理秘笈
（4） 二级城市商业步行街经营管理操作范式
b 南京中国女人街·文化创新经营管理模式
（1） 品牌经营席卷“女人心”
（2） 文化王牌下的经营核心操作
（3） 管理军师的睿智
c 上海新天地·前卫经营管理模式
（1） 原汁原味的“香港猫”经营模式
（2） “旅游+地产”精妙CRM管理系统借鉴
（3） 推陈出新旺场四式招法
Ⅸ 社区商业项目经营管理成功运营解码
a 社区商业项目经营管理全案指导
（1） 社区商业底商经营管理赢利秘诀
（2） 大型社区商业街经营管理赢利模式
（3） 大型社区Shopping Mall经营管理要点
（4） 畅销单体项目底商经营管理秘笈
第四引擎 21世纪商业地产项目经营管理专家操盘
Ⅰ 顶级商业项目经营管理实战操盘
——天河城广场&&中华广场
（1） 造就成功的“风火轮”
（2） 争夺人气的“强磁铁”
（3） 应付商业经营竞争的“杀手锏”
（4） 成功背后的“贤内助”
（5） 精彩语录
（6） 成功商业项目启示
Ⅱ 破译最前沿城市商业经营管理的成功密码
——中信城市广场管理精髓挖掘
（1） 角色转换的乾坤掌
（2） 瞄准中高档市场
（3） 业态取舍的最大心得
（4） Mall“信息化”管理运作模式解码
（5） Mall赢利的核心机密
Ⅲ 超前商业连锁MALL成功经营解读
——中国第一个连锁MALL铜锣湾广场解密
（1） 致胜市场的战略眼光
（2） 初试牛刀的点拔之功
（3） 布阵与扩张
（4） 经营管理的成功之源
Ⅳ 一场关于社区商业经营的专家对话
（1） 底商的职责
（2） 三角关系，如何破解？
（3） 开一剂医治利润冲突的良方
（4） 前期规划的战略地位
Ⅴ 高手作局·中国商业地产经营管理赢利方向
（1） 缔造商业地产魅力
（2） 奠定商业地产发展基石
（3） 挖掘商业地产生命之源
（4） 拯救商业地产项目的“求生通道”
（5） 构建商业地产增值体系
（6） 商业地产赢利模式的最佳抉择
（7） 评判成功的唯一标准
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运营模板C 21世纪商业地产物业管理实战解码
第一解码 21世纪长盛不衰商业地产物业管理策略
Ⅰ 商业地产物业管理九大经典模式解密
（1） 商业物业管理的特征及管理难点透析
（2） 商业项目九大经典物业管理模式
Ⅱ 商业项目现场管理创新操作
（1） 商业地产项目物业管理流程指导
（2） 商业项目物业管理的“精装部队”
（3） 商场物业管理最佳介入时机
（4） 商场物业管理七大核心
（5） 效率最大化物业管理分工技巧
（6） 社区商业项目物业管理创新模式·阳光舜城商业街
Ⅲ 商场物业管理人才集训营
（1） 明确商业物业管理人才培训重点
（2） 拟定实战型的培训计划
（3） 最优化管理培训的“六·七”原则
第二解码 现代商业地产物业管理实用合同范本
（1） 商业项目物业管理建议书范本
（2） 物业管理补充建议书范本
（3） 商业项目物业合作管理合约范本
（4） A广场用户手册
（5） A广场装修手册
第三解码 现代商业地产项目物业管理实用表格
（1） 保安部管理实用表格
（2） 工程部管理实用表格
（3） 培训实用表格
（4） 物管部实用表格
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